新加坡管理学院的蔡薇薇
作为数字化转型的领导者，Vivian Chua几乎半生都在科技行业度过。从SIM-RMIT大学获得兼职学位是她人生中第一个关键点之一，因为它使她能够在惠普找到一份工作。她在惠普工作了 23 年，从销售到产品管理、渠道营销和企业客户管理。现在，作为惠普新加坡董事总经理以及新加坡和马来西亚的集群负责人，她的职责包括推动新加坡和马来西亚市场的业务和运营。
是什么激发了你对科技行业工作的兴趣?
作为一名技术爱好者，我的选择很明确 - 加入一家技术公司并追求我的激情。我从小就一直培养着对技术的好奇心和兴趣。过去和现在，我坚信技术通过创新的产品和服务改变生活。这种激情促使我加入了技术行业。
我们认为，你为取得今天的位置而采取的道路是有风险的。是什么让你想迈出信仰的一大步?
起初这令人生畏，因为我想在没有STEM学位的情况下加入男性主导的技术行业。但是，我迈出了信念的一大步，一步一步地完成了整个过程 —— 在公司工作的第一个十年里，我在惠普内部的许多部门轮换过。我 20 年的旅程充满了挑战和风险，但我对技术的热情使我在 HP 的整个职业生涯中不断前进。
在攀登阶梯的过程中，您面临的主要挑战是什么，您做了什么来克服这些挑战?
当我攀登“技术阶梯”时，我面临的主要挑战是，这是一个男性主导的行业。在我最初的几年里，说出自己是房间里为数不多的女性之一是令人生畏的。那时我只是一个拥有商业学位的应届毕业生 - 我不知道在不断变化的技术领域会发生什么。我知道我必须证明自己，这就是为什么我决心继续学习 - 我一直渴望知识。我知道我需要精通最新的趋势和变化，才能跟上竞争的步伐。保持饥饿和好奇是我的策略。
在我职业生涯的早期，我也经历过各种角色和部门。那次经历帮助我磨练和多样化了我的技能组合 - 所以保持开放的心态也是一个有价值的特质。
你能分享一下你目前工作中你必须克服特定挑战的一些例子吗?
在我于2020年晋升并成为惠普新加坡董事总经理后不久，大流行爆发了。封锁发生了：人们被迫在家工作，孩子们开始远程学习。
一下子，我们必须将业务运营转移到网上。我决定，我们必须确保我们能够将我们的产品提供给在家工作的客户。此外，我们的目标是促进孩子们在家的完整电子学习之旅 - 这在当时并不是一种常见的教学法。大流行导致客户行为的转变 - 他们现在想要全渠道购物体验。我们立即开始了零售转型之旅，以拥抱客户行为的转变。由于惠普团队实现了快速、主动的变革，我们的业务不仅在疫情期间实现了增长，还能够提高运营敏捷性，并从线下销售转向线上销售，反之亦然。新加坡正在经历多轮收紧和放松COVID管理措施 - 因此我们的销售平台需要灵活以适应我们的客户。
除了业务运营之外，我的首要任务是通过虚拟活动继续提高员工敬业度。例如，专门为父母设计的虚拟活动，让孩子们开始一个项目，用DIY套件建造自己的房子。惠普新加坡还在 2020 年和 2021 年组织了我们自己的虚拟慈善活动。通过这些虚拟慈善活动，我们在过去两年中成功地为社区筹集了超过20万新元的资金，以促进和支持贫困儿童在家学习。
您在SIM中学习的课程如何使您受益?
我获得了SIM-RMIT的市场营销学士学位。我选择的课程是为那些必须平衡学校和全职工作的在职成年人设计的。该计划涵盖了商业管理，财务和会计，商业法，产品营销，市场研究和购买行为等关键科目 - 所有这些都与我现在的工作相关并适用。
在我与惠普的 23 年旅程中，以及通过一般业务管理、产品管理或渠道营销方面的各种工作角色，我从 SIM-RMIT 获得的教育和知识仍然有用且具有相关性。
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